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購物須知 | BENSON STEAKHOUSE

購物須知

每一份用心出貨，都希望讓你買得更放心

購物流程

1 選購商品

挑選心儀的商品

2 確認清單

確認數量與規格後
加入購物車

3 填寫資料

提供收件資訊與配送地址

4 安全結帳

選擇支付方式

5 快速出貨

專業低溫配送
美味新鮮抵達

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  • •
    信用卡支付 可分 3 期 0 利率
  • • ATM 轉帳
  • • 行動支付
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  • • LINE Pay / 街口支付

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  • • 滿 NT$3,500 享低溫免運優惠
  • • 滿 NT$2,000 享常溫免運優惠
  • • 全台黑貓宅急便專業溫控配送
  • • 訂單成立後約 3-5 個工作天送達

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常見問題

購物金相關

A：消費回饋之購物金有效期限為 3 個月，生日禮金有效期限為 1 個月。
A：生日禮金於生日當天發出，請將會員資料填寫正確，以避免您的會員權利受損。
A：單筆訂單須達 $1,000 元方可使用，購物金無使用上限，特殊商品可能排除購物金使用。
A：訂單付款完成即會收到訂單回饋的購物金。

訂單與付款

A：目前支援：信用卡（可分3期0利率）、ATM轉帳、Apple Pay、Google Pay、LINE Pay 及街口支付。
A：若有活動折扣碼，可在結帳時輸入。
A：請先查看垃圾信件匣，或登入會員中心查詢訂單狀態。登入會員中心
A：發票開立選擇公司戶，並輸入抬頭與統一編號，發票會以電子發票形式寄送至您當時訂購所留下的電子信箱。

訂單與客服

A：登入會員中心，即可查看訂單進度。登入會員中心
A：若尚未出貨，可以聯絡客服協助處理。線上 LINE 客服
A：可以透過 LINE 客服與我們聯繫。線上 LINE 客服

運送相關

A：黑貓物流有提供宅轉店服務，可於接到司機來電時，請他寄放在自家附近的7-11，或與司機聯繫並約定下次送貨時間，商品將暫時放置物流等待下次配送。
A：配送途中可能因碰撞導致失真空，品質無虞，敬請安心食用！單純失真空的狀況根據《消費者保護法》第19條所規定，商品無法做退換貨，若仍需更換貨品，需自行負擔運費，敬請見諒。若您無法接受此條件，為不造成雙方困擾及認知上差異，建議審慎思考後再下單！
A：開箱時務必拍照或錄影，如收到貨品有嚴重瑕疵，請在 24h 內聯繫客服，並提供照片或影片，將有專人為您處理。線上 LINE 客服

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